Auxiliar 1 – Retenção e Relacionamento
Missão: Apoiar associados que desejam cancelar serviços, entendendo seus motivos e oferecendo soluções para retenção.
Responsabilidades:
- Experiência na área comercial.
- Atender solicitações de cancelamento e buscar alternativas de reversão.
- Apresentar benefícios e serviços disponíveis.
- Registrar tratativas no sistema/CRM.
- Elaborar relatórios de atendimentos e resultados.
- Colaborar com outros setores para resolver demandas.
Competências desejadas:
- Empatia e escuta ativa
- Boa comunicação
- Organização e proatividade
- Resiliência e foco no associado
- Orientação para resultados
Benefícios:
- Salário Compatível com mercado
- VA/VR: R$1000,00
- Seguro de Vida
- Auxilio Educação
- Plano de Saúde e Odontológico
Horário: Segunda a quinta feira das 8 às 18h (1h de almoço) / Sexta feira das 8 às 17h
Requisitos
- Ensino Médio (2º Grau)
- Comunicação comercial
- Proativa
- Excel