Descrição da vaga
Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Profissionais que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência para os nossos clientes, fazendo com que cada cliente se sinta único e especial. Se você adora trabalhar com o público, é boa em resolução de problemas, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe!
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar o atendimento ao cliente através do telefone, whatsapp, e-mail e chat;
- Auxiliar nas aberturas do SAC(CNPJ);
- Realizar procedimento operacional padrão para resolução de problemas no SAC;
- Fazer acompanhamento das demandas de SAC até a finalização;
- Realizar registros de atendimentos;
- Sanar eventuais dúvidas;
- Prestar suporte à equipe;
- Auxiliar na organização do setor;
- Auxiliar em outros setores quando solicitado.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento no pacote office;
- Desejável vivência em atividades de atendimento.
Informações adicionais:
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Refeição (sem desconto de 20%);
- Vale Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
- Plano Odontológico Uniodonto;
- Bônus de Merecimento;
- Seguro de Vida;
- Desconto de 50% em nossos produtos (Essentia Pharma, Essential Nutrition e Noorskin);
- Rede de descontos em lojas, restaurantes e academias;
- Presente de final de ano;
- Área de confraternização com churrasqueira;
- Sala de meditação;
- Sala de descanso;
- Sala de Jogos;
- Programa de promoção à saúde com atendimento médico e pediátrico;
- Programa de promoção à qualidade de vida com terapeutas, coachings e psicólogos, incluindo técnicas de mindfulness, wellness e manejo do estresse;
- Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;
- Ginástica laboral;
- Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;
- Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
- Curso de Desenvolvimento da Inteligência Emocional;
- Cursos de capacitação profissional;
- Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
- Estacionamento gratuito;
- Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia.
Horário de Trabalho: De segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 09h às 18h.