Responsável por realizar o serviço de atendimentos ao cliente na filial e bandeira de atuação, registrando sugestões e reclamações, bem como orientar quanto a produtos e possíveis dúvidas, visando promover uma experiencia de compra positiva ao cliente.
Atividades do cargo
- Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e chat
- Resolver dúvidas e reclamações sobre pedidos, entregas, pagamentos e cancelamentos
- Registrar ocorrências e gerar protocolos
- Escalar casos quando necessário, seguindo o protocolo interno.
Requisitos:
- Ensino médio completo (superior cursando ou completo é diferencial)
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou call center (desejável)
- Boa comunicação escrita e verbal em português
- Domínio de ferramentas digitais: WhatsApp, e-mail, chat e sistemas de atendimento
- Digitação ágil e boa organização para registrar atendimentos
- Perfil empático, paciente e com autocontrole para lidar com clientes
- Capacidade de trabalhar com metas e prazos
Requisitos:
- Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios:
- PLANO ODONTOLÓGICO
- SUPORTE SOCIAL
- DESCONTOS EXCLUSIVOS PARA COLABORADOR
- REFEIÇÃO NO LOCAL
- VALE TRANSPORTE
- PLANO DE CARREIRA
- SEGURO DE VIDA