Descrição e responsabilidades:
Horário: segunda a sexta, das 8h às 18h
Nível: profissional
Regime de contratação: efetivo clt
Atendimento de primeiro nível (n1) aos colaboradores do grupo prever, garantindo a continuidade do atendimento e o cumprimento dos slas utilizando portal de de incidentes e contribuição para contínua redução de riscos e melhoria da sustentação.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento na área de tecnologia (sistemas de informação, ads, redes, ciência da computação ou correlatas).
- Conhecimento em sistemas operacionais windows e pacote microsoft 365.
- Noções de active directory, gestão de usuários e de redes (tcp/ip, dhcp, dns, wi-Fi) e de acesso com ferramentas de abertura e gestão de.
Diferenciais:
(não obrigatório): conhecimento em erp totvs/protheus e no uso de ferramentas de ia no dia a dia de suporte.