Descrição da vaga
O CIEE/SC, em seus 40 anos de história, se tornou sinônimo de esperança e oportunidades, mudando as vidas de milhares de jovens e suas famílias, por meio da educação, do trabalho digno e geração de renda.
Acreditamos que a promoção da inclusão social do jovem no mundo do trabalho é fator decisivo para uma sociedade melhor e mais igualitária, e se isto te move também, venha fazer parte da nossa equipe!
Etapas do processo seletivo:
- Inscrição e avaliação dos currículos;
- Bate-papo com a pessoa recrutadora (de forma online);
- Entrevista técnica com o Supervisor(a)/Coordenador(a) local;
- Feedbacks e/ou proposta (sempre com transparência, empatia e respeito).
Responsabilidades e atribuições
Sua missão será:
Centralizar e gerir os chamados de Facilities de todas as unidades do CIEE-SC, garantindo o atendimento das demandas de manutenção, conservação predial, serviços e infraestrutura no prazo e com qualidade. Atuar como ponto de contato entre as unidades, fornecedores e as áreas de Compras, Patrimônio e Contratos.
Suas atividades serão:
Atendimento e triagem de chamados
• Receber, registrar e classificar todos os chamados de Facilities das unidades;
• Definir prioridade e prazo de atendimento com base na criticidade da demanda;
• Manter as unidades informadas sobre o status de cada chamado;
• Encerrar chamados com aceite da unidade e registro de evidências.
Gestão de fornecedores e execução
• Solicitar orçamentos, comparar propostas e selecionar fornecedores;
• Acompanhar a execução dos serviços em campo ou remotamente;
• Verificar a qualidade da entrega antes do encerramento;
• Organizar o cadastro de fornecedores homologados por tipo de serviço.
Integração com outras áreas
• Acionar a área de Compras quando a demanda exigir aquisição de material ou ativo;
• Comunicar Patrimônio sempre que houver movimentação, incorporação ou baixa de bem;
• Acionar Contratos quando a demanda estiver coberta por contrato vigente;
• Encaminhar ao jurídico ou financeiro quando necessário.
Planejamento e controles
• Levantar necessidades recorrentes e propor contratos de manutenção preventiva;
• Manter calendário de visitas técnicas e manutenções programadas;
• Elaborar relatório mensal por unidade com tipo de chamado, prazo, custo e fornecedor;
- Monitorar reincidências e propor ações corretivas.
Requisitos e qualificações
Requisitos da Vaga:
Formação
Ensino Superior (completo ou em andamento):
- Administração de Empresas;
- Tecnologia em Logística;
- Gestão Empresarial.
Ou
Formação Técnica:
- Técnico em Edificações;
- Técnico em Eletrotécnica;
- Técnico em Mecânica;
- Técnico em Refrigeração e Climatização;
- Técnico em Segurança do Trabalho;
- Técnico em Eletromecânica.
Diferenciais:
- Cursos de especialização, extensão ou certificações em Gestão de Facilities, Manutenção Predial, Infraestrutura Corporativa, Gestão de Serviços Terceirizados ou áreas correlatas.
Experiência Desejável:
- Atuação em Facilities, manutenção predial, infraestrutura ou gestão de serviços;
- Experiência na gestão e acompanhamento de fornecedores;
- Solicitação e análise comparativa de orçamentos;
- Acompanhamento da execução de serviços de manutenção e infraestrutura;
- Controle de chamados, prazos e indicadores;
- Vivência em empresas com múltiplas unidades, filiais ou operações descentralizadas será considerada um diferencial.
Conhecimentos Técnicos:
- Pacote Microsoft Office, com domínio intermediário de Excel (procura de informações utilizando funções como PROCV, PROCX ou equivalentes, elaboração de controles e relatórios);
- Utilização de sistemas de gestão de chamados (Help Desk, Service Desk ou plataformas similares);
- Noções de manutenção predial, incluindo sistemas elétricos, hidráulicos, climatização e infraestrutura;
- Leitura, interpretação e comparação de orçamentos e propostas técnicas;
- Conhecimento em organização documental, controle de fornecedores e processos administrativos.
Competências Comportamentais:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Proatividade e senso de urgência;
- Capacidade de planejamento e priorização de demandas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal;
- Perfil analítico e foco na resolução de problemas;
- Comprometimento, responsabilidade e orientação para resultados.
Requisitos Adicionais:
- Disponibilidade para jornada de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30;
- Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B será considerada um diferencial.
Informações adicionais
💙 Para cuidar de você, oferecemos:
- 🩺 Assistência médica (Unimed) → com coparticipação de 50% nos procedimentos, sem mensalidade para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
- 🖥️ Telemedicina 24h → gratuita, sempre à sua disposição;
- 😁 Assistência odontológica (Uniodonto) → sem custos para o(a) colaborador(a). Disponível após 90 dias de experiência;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🍽️ Vale-alimentação/refeição (Pluxee) → R$ 968,00 mensais;
- 🚌 Vale-transporte;
- 🧘 Pluxee Cuida → suporte nos 5 pilares de cuidado: Jurídico, Social, Nutricional, Psicológico e Financeiro;
- 🏋️ Wellhub (antigo Gympass) → acesso a academias, estúdios, aulas online e ao vivo, treinos sob demanda, personal trainers, atividades de mindfulness, terapia, nutrição e até qualidade do sono;
- 👶 Auxílio-creche → para filhos de até 6 anos e 11 meses;
- 📚 Auxílio-educação → para apoiar seu desenvolvimento contínuo;
- 🤝 Parceria com o SESC;
- 🌟 Um ambiente acolhedor e inovador, que promove aprendizados e desenvolvimento diariamente.