Sobre nós
Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.
Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!
Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.
Missão do Cargo
Garantir o acompanhamento eficiente dos processos de documentação veicular, prestando suporte a clientes e vendedores, realizando conferências, orientações e controles necessários para assegurar a qualidade das informações, o cumprimento dos prazos e a satisfação no atendimento.
Atividades
- Conferir propostas e realizar o checklist completo da documentação necessária, verificando pendências como IPVA, multas, CNH e demais requisitos para andamento dos processos.
- Entrar em contato com clientes para orientar sobre processos, vistorias, documentação e resolução de pendências.
- Abrir ordens de serviço e direcionar os processos aos setores responsáveis pela execução e emissão dos documentos.
- Manter vendedores informados sobre o andamento, status e eventuais pendências das propostas em andamento.
- Atualizar informações nos sistemas internos, garantindo a precisão dos registros e controles.
- Controlar relatórios de volume de processos, mantendo sistemas atualizados.
- Monitorar prazos e assegurar que os processos sejam concluídos dentro dos períodos estabelecidos.
- Utilizar sistemas internos e plataformas do DETRAN para acompanhar solicitações e garantir a conclusão adequada dos processos.
- Atuar como ponto de apoio entre clientes, vendedores e áreas operacionais, contribuindo para a fluidez das demandas.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática e pacote Office.
- Facilidade para utilização de sistemas informatizados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Desejável vivência em atividades administrativas, controle de processos ou documentação.
- Será considerado diferencial conhecimento em documentação veicular e rotinas relacionadas ao DETRAN.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e cordial.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade na execução das atividades.
- Proatividade na resolução de demandas.
- Senso de urgência e comprometimento com prazos.
- Capacidade de relacionamento interpessoal.
- Empatia e foco na experiência do cliente.
- Responsabilidade e comprometimento.
- Trabalho em equipe.
- Adaptabilidade e facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
O que oferecemos: Valorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, por isso oferecemos um pacote de benefícios atrativo e pensado para o dia a dia:
- Cartão alimentação/refeição flexível;
- Restaurante na empresa;
- Refeitório;
- Vale-mobilidade ou vale-transporte;
- Plano odontológico;
- Frutas, pão e café para lanche à tarde;
- Programa de indicação com bônus exclusivo;
- Área de descanso;
- Seguro de vida.
Local: Manoel Eduardo Cardoso, Bela Vista, São José/SC
Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 – PRESENCIAL