*Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência.
Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
Seção:Principais Responsabilidades:
- Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
- Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
- Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
- Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.
Seção:Pré-requisitos:
- Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Conhecimento básico em banco de dados (Consulta, inserção, edição e remoção de dados), redes (LAN, WAN, NAT, Firewall, DDNS, DNS) e sistemas operacionais (Linux e Windows);
- Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação;
- Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Seção:Difereciais:
- Conhecimento em Docker e Containers;
- Conhecimento em hardware e sofware controle de acesso.
Seção:Valorizamos ainda mais se você tiver:
- Foco no cliente e senso de dono;
- Postura colaborativa e responsabilidade individual;
- Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura.
E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco! 🤘💙