Descrição da vaga
Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE
Diretoria: Dir Serviços ao Cliente Sul
Local de Trabalho: São José/SC
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!
Seção: Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico e operacional às equipes de campo, garantindo alinhamento e sinergia com as empresas parceiras/aliadas;
- Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em ambientes de transmissão em centrais de telecomunicações, assegurando a disponibilidade e confiabilidade da rede de transmissão;
- Realizar implantação, expansão, integração e comissionamento de equipamentos em ambientes de centrais telefônicas e de telecomunicações;
- Monitorar, acompanhar e controlar falhas nas redes móvel e fixa, atuando em conjunto com as empresas parceiras para garantir o cumprimento dos indicadores operacionais;
- Planejar, acompanhar e validar a execução das manutenções preventivas realizadas pelas empresas parceiras nas centrais de telecomunicações;
- Realizar inspeções e vistorias técnicas em sites e centrais, assegurando conformidade com os padrões de qualidade, segurança e processos da companhia;
- Elaborar relatórios técnicos e acompanhar indicadores de desempenho relacionados à manutenção e disponibilidade da rede;
- Atuar no diagnóstico e tratativa de incidentes críticos, apoiando a restauração dos serviços dentro dos prazos estabelecidos.
Seção: Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
- Ensino técnico completo;
- Será um diferencial ensino superior;
- Conhecimento em redes de transmissão, SDH e ETH;
- Conhecimento e experiência na utilização de OTDR para diagnóstico e certificação de enlaces de fibra óptica. (diferencial);
- Conhecimento em redes DWDM (diferencial);
- Domínio pacote Microsoft Office;
- Boa comunicação;
- Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana e janela de manutenção;
- Carteira de habilitação categoria B;
Seção: Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:
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- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
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