Você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e preza por um serviço de excelência? Então essa oportunidade é para você!
Responsável pelo atendimento aos clientes e pelo acompanhamento das solicitações durante toda a estada dos hóspedes.
Preenchimento de formulários, planilhas internas, controle de caixa e outras rotinas da recepção.
Responsabilidades:
- Realizar check-in e check-out de hóspedes com cordialidade e agilidade;
- Responsável pelo atendimento aos clientes e pelo acompanhamento das solicitações durante toda a estada dos hóspedes;
- Fornecer informações sobre o hotel, serviços e atrações locais;
- Registrar e acompanhar reservas no sistema (PMS);
- Preencher formulários e planilhas internas, realizar controle de caixa e apoiar nas rotinas administrativas da recepção;
- Garantir a correta comunicação entre os setores, assegurando a satisfação do hóspede;
- Apoiar no atendimento telefônico e via e-mail, mantendo o padrão de hospitalidade Blue Tree;
- Zelar pela organização da recepção e pela boa apresentação pessoal.
Experiência na recepção, agilidade, trabalho em equipe, organização, postura e boa comunicação. Indispensável inglês intermediário e pacote Office. Requer disponibilidade de horário!
Requisitos/Experiências
Experiência na recepção, agilidade, trabalho em equipe, organização, postura e boa comunicação. Indispensável inglês intermediário e pacote Office. Requer disponibilidade de horário!
Conhecimentos Desejáveis
Desejável conhecimento no sistema CM.