Você respira hospitalidade, ama encantar hóspedes e quer liderar um hotel boutique? Então essa vaga pode ser o seu próximo grande passo.
Estamos em busca de um(a) Gerente Geral para conduzir a operação de um hotel boutique focado em experiência, serviço personalizado e alta satisfação dos hóspedes. Você será a pessoa-chave para garantir padrão de excelência, resultados saudáveis e um time engajado.
Responsável pela gestão global do hotel, garantindo uma operação eficiente, rentável e alinhada aos padrões da hotelaria de luxo. Deverá assegurar a excelência na experiência dos hóspedes, o desenvolvimento das equipes e o cumprimento das metas estratégicas do negócio.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar as áreas operacionais, administrativas, comerciais e financeiras;
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e procedimentos internos;
- Acompanhar DRE, orçamento, custos, ocupação, diária média, RevPAR e demais indicadores;
- Liderar e desenvolver gestores e equipes, promovendo engajamento e alta performance;
- Monitorar a satisfação dos hóspedes, avaliações e reputação on-line;
- Implementar experiências diferenciadas e melhorias contínuas;
- Apoiar estratégias comerciais, de marketing e reservas diretas;
- Gerenciar fornecedores, compras, manutenção, eventos e parcerias;
- Assegurar conformidade com as normas trabalhistas, sanitárias e de segurança;
- Incorporar práticas de sustentabilidade e ESG à operação.
Requisitos:
- Formação superior em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas relacionadas;
- Experiência comprovada na gestão de hotéis de alto padrão;
- Conhecimento de gestão operacional, financeira e indicadores hoteleiros;
- Inglês fluente; espanhol será considerado um diferencial;
- Liderança inspiradora, visão estratégica, comunicação assertiva e foco em resultados e encantamento do hóspede.
Requisitos obrigatórios:
- Experiência prévia como Gerente Geral, Gerente de Hotel ou similar.
- Vivência em hotelaria, preferencialmente em hotel boutique ou luxo.
- Conhecimento sólido de operações hoteleiras (recepção, governança, A&B).
- Forte orientação para resultados, qualidade de serviço e experiência do cliente.
- Habilidade em liderança de equipes e gestão de conflitos.
- Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e pacote Office.
- Disponibilidade para atuação presencial e flexibilidade de horários.
- Inglês fluente.