Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar no atendimento aos hóspedes, realizando rotinas de check-in e check-out, controle de reservas, organização da recepção e suporte durante toda a experiência de hospedagem.
O profissional será responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, fornecer informações sobre a hospedagem e a região, realizar conferências e registros no sistema, além de seguir rigorosamente os procedimentos internos de segurança, organização e confidencialidade das informações.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos hóspedes;
- Executar rotinas de check-in e check-out;
- Realizar cadastro e conferência de documentos;
- Controlar reservas e disponibilidade dos apartamentos;
- Orientar hóspedes sobre regras, serviços e informações da região;
- Registrar informações e movimentações no sistema;
- Controlar chaves, controles e demais itens da hospedagem;
- Apoiar a organização da recepção e acionar a equipe de governança quando necessário;
- Zelar pela segurança e confidencialidade das informações dos hóspedes.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao público, recepção ou hotelaria; -
- Boa comunicação e cordialidade;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento básico de informática e sistemas;
- Responsabilidade e discrição no tratamento de informações.
- Aceitaremos somente perfis que residam no norte da ilha.
Diferenciais:
- Experiência anterior em recepção de hotel, pousada ou estabelecimento de hospedagem;
- Conhecimento de sistemas de reservas e hospedagem;
- Experiência com rotinas de check-in e check-out;
- Facilidade para lidar com público e diferentes perfis de hóspedes;
Localização:
Canasvieiras, Florianópolis - SC
Jornada de Trabalho:
HORÁRIO : 12X36 - Das 8hs às 20hs
Formação:
Ensino médio - Completo
Habilidades Técnicas:
Pacote Office
Benefícios:
Auxilio Alimentação de R$ 36,00, Quebra de Caixa, Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação