Executivo(a) de Atendimento de Relações Públicas (PJ)

A Dialetto é o lugar ideal para as pessoas que desejam se posicionar como autoridade em comunicação para negócios de tecnologia, buscam um ambiente fértil para o desenvolvimento e valorizam o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Reconhecemos que a comunicação é uma potência para impulsionar mudanças no mundo e acreditamos que a diversidade gera ambientes mais criativos e soluções inovadoras. Portanto, incentivamos que indivíduos pertencentes a minorias sociais participem de nossos processos seletivos.

Sobre a oportunidade

Buscamos alguém que deseje trabalhar com pessoas e empresas inspiradoras e vibre em ser porta-voz de algo que transforma o mundo.

Como pessoa Executiva de Atendimento sua missão será oferecer uma experiência memorável ao cliente, garantindo que a Dialetto seja percebida como um parceiro estratégico que compreende seus desafios e aspirações e entrega resultados consistentes.

Para ter sucesso nessa missão é necessário ter conhecimento sólido das principais estratégias de assessoria de imprensa e experiência anterior com atendimento de contas em agências de comunicação.

Responsabilidades e atribuições

• Criar relacionamento próximo com decisores das contas da sua carteira, por meio da comunicação regular e aconselhamento estratégico, atuando como principal referência para os clientes.
• Organizar e conduzir as reuniões periódicas com os clientes para acompanhamento do progresso dos projetos, de acordo com o planejamento definido, visando o alinhamento contínuo de expectativas e coleta de feedbacks sobre entregas e resultados.
• Gerenciar os canais de comunicação entre Dialetto e clientes, de acordo com as boas práticas estabelecidas, garantindo que as interações aconteçam de forma ágil e produtiva.
• Liderar o processo de onboarding de novas contas, construindo o planejamento estratégico dos projetos em conjunto com a equipe e garantindo que essa entrega esteja alinhada com os objetivos dos clientes.
• Contribuir com a criação dos planos de ação decorrentes do planejamento estratégico, definindo junto com a equipe os principais marcos e entregas para atingimento das metas.
• Acompanhar a execução de cronogramas gerais por meio de rituais periódicos com a equipe e de ferramentas de gestão de projetos, garantindo a cadência adequada das entregas.
• Gerenciar a documentação dos projetos, de acordo com as boas práticas de organização e atualização dos materiais, garantindo uma efetiva gestão do conhecimento.
• Organizar as apresentações de relatórios periódicos para os clientes, agendando o evento e alinhando internamente as responsabilidades e prazos de produção de cada membro da equipe.
• Desenvolver e executar ações de monitoramento e mensuração de resultados dos projetos visando antecipar riscos e priorizações à coordenação.
• Organizar o processo de offboarding dos projetos, criando um plano de ação e um cronograma conciso para as entregas finais.
• Realizar o onboarding sobre os clientes para novos integrantes da equipe.

Requisitos e qualificações

O que precisamos para que você desempenhe com êxito essa função:

• Formação acadêmica completa em Jornalismo.
• Experiência sólida atuando com projetos de Assessoria de Imprensa.
• Experiência com atendimento de contas em agências de comunicação.
• Experiência na construção de planejamentos estratégicos de Relações Públicas.
• Experiência com desenvolvimento de relatórios, incluindo análise de desempenho e estruturação de apresentações.
• Conhecimento de técnicas e ferramentas para gestão de projetos.
• Conhecimento de ferramentas de IA generativa aplicado ao trabalho de Relações Públicas.

O que você precisa para se destacar nesta seleção:

• Articulação: capacidade de criar e manter redes de suporte e cooperação com os stakeholders para o alcance de objetivos comuns.
• Centralidade no cliente: capacidade de direcionar a equipe para executar processos e tomar decisões com base nas necessidades e expectativas dos clientes.
• Gestão de conflitos: habilidade para ler cenários rapidamente e ajustar seu posicionamento, influenciando as partes envolvidas para que atuem de forma resolutiva.
• Olhar jornalístico apurado: capacidade de identificar o que tem potencial de notícia e reconhecer oportunidades de imprensa com agilidade, considerando o funcionamento das redações e o interesse dos jornalistas.
• Orientação à dados: habilidade para coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos projetos, identificando padrões, tendências e insights relevantes para otimização dos resultados.
• Orientação à resultados: capacidade de discernir o que é prioridade, equilibrar as demandas da carteira de clientes e direcionar esforços para o alcance de metas.
• Resolução de problemas: flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, adaptar abordagens e encontrar soluções práticas.

Benefícios de fazer parte do nosso timE

• Plano de carreira estruturado;
• Remuneração competitiva, transparente e com revisão periódica;
• Carga horária diferenciada - 35h/semanais;
• Recesso remunerado de 30 dias/ano;
• Bônus anual equivalente ao valor da remuneração;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• Incentivo financeiro para capacitações profissionais;
• Guia da Alma - plataforma de saúde mental e bem estar;
• Convênio com a plataforma de educação EBAC;
• Convênio com o plataforma de saúde animal Guapeco;
• Rotina intensa de aprendizado com um time de especialistas referência no mercado;
• Apoio para construção de cases de sucesso e participação em eventos do ecossistema.

Saiba mais Sobre a Dialetto

De Florianópolis para o mundo!

Fundada em 2007 em Florianópolis, Santa Catarina, a Dialetto construiu uma trajetória de referência como a única agência de comunicação no Brasil especializada no setor de tecnologia. Acreditamos que a tecnologia é a força motriz das transformações sociais e temos como missão traduzir a complexidade desse setor em mensagens precisas e estratégicas.

Traduzimos a inovação!

Com quase 20 anos de experiência atendendo as principais empresas de tecnologia do país, desenvolvemos uma abordagem própria para construir autoridade, fortalecer reputação e gerar mais negócios por meio de serviços integrados de comunicação. Entendemos que impulsionar o crescimento de empresas de tecnologia por meio da comunicação é o que nascemos para fazer e também o que nos faz crescer.

Nossa equipe é nossa prioridade!

A Dialetto é o lugar ideal para quem deseja se posicionar como autoridade em comunicação para negócios de tecnologia, busca um ambiente fértil para o desenvolvimento e valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Trabalhamos incansavelmente para oferecer experiências práticas e significativas de crescimento pessoal e profissional. Nossa cultura reflete a responsabilidade coletiva de fortalecer nosso propósito e valores.