Setor: Atendimento / Relacionamento com Clientes
Cargo: Atendimento e Relacionamento com Clientes (Perfil comercial)
🎁 Benefícios
- Vale-transporte
- Comissões: R$ bonificações por meta
💰 Salário
2.200,00 - a combinar
🧩 Competências Desejadas
Buscamos um profissional que goste de atuar com público e que queira buscar crescimento com a empresa:
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial.
• Boa comunicação escrita e verbal, especialmente por WhatsApp e telefone.
• Organização para registrar contatos e acompanhar retornos, agendamentos e oportunidades.
• Facilidade para utilizar computador, sistemas de atendimento e planilhas.
Perfil Comportamental:
• Iniciativa, proatividade e senso de responsabilidade.
• Perfil comercial, foco em conversão e orientação para resultados.
• Comunicação acolhedora, clara e segura.
• Organização, comprometimento, autonomia e capacidade de acompanhar pendências.
• Disposição para aprender, receber feedbacks e contribuir com o crescimento da clínica.
• Experiência em clínica médica ou odontológica será um diferencial, mas não é obrigatória.
• Curso técnico em TSB – técnico de saúde bucal, também é um diferencial
DESCRIÇÃO DA VAGA / ATIVIDADES DO CARGO:
Atuar no atendimento e relacionamento com pacientes presencial na clínica e canais digitais, com postura acolhedora e visão comercial. A profissional será responsável por receber os pacientes na clínica, registrar atendimento em sistema da clínica, dar continuidade aos contatos recebidos pelos canais digitais, contribuir para a conversão de leads em agendamentos e apoiar a retomada do relacionamento com pacientes que possuem tratamentos pendentes ou que não retornam à clínica há algum tempo.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
• Realizar atendimento aos clientes na clínica e conduzi-los ao atendimento clínico.
• Atender leads provenientes das ações de tráfego pago, principalmente por WhatsApp e telefone.
• Responder aos contatos com agilidade, clareza e cordialidade, conduzindo o paciente ao agendamento.
• Realizar acompanhamento dos contatos que ainda não agendaram e registrar os retornos necessários.
• Retomar contato com pacientes antigos e com pacientes que tenham tratamentos ou planos de tratamento pendentes, seguindo as orientações da equipe clínica.
• Acompanhar oportunidades de agenda, confirmações, faltas e reagendamentos.
• Manter registros organizados dos contatos e do andamento de cada oportunidade.
• Acompanhar indicadores de atendimento, agendamento e conversão.
• Trabalhar em parceria com a equipe clínica, respeitando os limites de sua função e as orientações técnicas dos dentistas.
Escolaridade: Ensino médio completo ou superior | Curso técnico em TSB – técnico de saúde bucal, também é um diferencial
⏰ Horário de Trabalho
De segunda a sexta, horário: 08:00-18:00
Requisitos
- Ensino Médio (2º Grau)