Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu a CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial.
Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência moderna e confiável, com soluções desenhadas especialmente para esse universo.
Nosso propósito é claro: simplificar, profissionalizar e digitalizar a vida financeira dos condomínios, fortalecendo a confiança entre gestão e condôminos. Já impactamos milhares de condomínios em todo o Brasil — e estamos só começando.
Com sede em Florianópolis e espírito inovador, crescemos rápido, mas sem perder a essência, que valoriza autonomia, novas ideias e a energia de quem quer construir o futuro junto com a gente.
Se você busca um lugar para inovar, aprender e crescer, a CondoConta é o seu próximo passo.
Seção: Como será seu dia a dia
- Você integrará nossa equipe de Sales com foco em Relacionamento. Será responsável por garantir que nossos clientes extraiam o máximo valor dos nossos produtos, ao longo de todo o ciclo de vida. Atuamos de forma próxima e consultiva com síndicos, administradoras e parceiros, equilibrando relacionamento, estratégia e execução operacional.
O time trabalha de maneira colaborativa, com forte interface com áreas como Produto, Tesouraria, Crédito e Suporte, tendo como foco a satisfação, retenção e crescimento da base de clientes. Seção: Desafios e Responsabilidades:
- Conduzir reuniões, apresentações e alinhamentos com clientes
- Capturar dados e feedbacks, gerenciando expectativas dos clientes
- Realizar acompanhamento periódico da carteira
- Executar follow-ups das ações acordadas com clientes
- Intermediar demandas junto a outros times internos em prol do sucesso do cliente
- Criar e executar estratégias e soluções para melhoria da experiência do cliente
- Acompanhar e analisar indicadores de performance e resultados
- Atuar na captação e qualificação de leads, gerando novas oportunidades
- Desenvolver ações de retenção e mitigação de churn
- Executar atividades operacionais inerentes ao ciclo de vida do cliente
Seção: Requisitos (mandatório):
- Paixão por relacionamento com o cliente
- Boa comunicação interpessoal, com postura empática e profissional
- Proatividade, organização e senso de responsabilidade
- Perfil analítico para gestão de carteira e acompanhamento de indicadores
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas
- Disponibilidade para atuação presencial em Florianópolis/SC
Seção: Diferenciais:
- Experiência com ferramentas como HubSpot e Vouch
- Vivência em atendimento B2B
- Experiência com mapeamento e melhoria de processos
- Atuação prévia em fintech, instituição financeira ou mercado bancário
- Vivência no mercado condominial
- Conhecimento em métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES)
- Experiência na criação e utilização de playbooks de atendimento ou C
Seção: Benefícios de fazer parte da CondoConta:
- Contratação que facilita sua autonomia financeira;
- Reembolso por dias presenciais (para quem está no modelo híbrido em Florianópolis);
- Equipamentos para trabalhar com conforto;
- Gympass e Conexa Saúde para cuidar do corpo e da mente;
- Auxílio home office;
- Day off no aniversário e por tempo de empresa;
- …e outros benefícios para apoiar sua jornada dentro e fora do trabalho.
Aqui você encontra propósito, inovação e espaço para crescer.
Vem sem um CondoPower e construir o futuro da vida condominial com a gente!