A Joias Beout está ampliando o seu time e temos uma nova oportunidade para quem gosta de se comunicar, resolver problemas e criar boas experiências para os clientes.
Todos os dias, milhares de pessoas entram em contato com a nossa marca em diferentes momentos da sua jornada de compra. Por isso, buscamos uma pessoa que queira fazer parte do nosso time de atendimento e representar a Beout em cada uma dessas conversas.
Procuramos alguém comunicativo, organizado e ágil, que saiba ouvir, entender cada situação e buscar a melhor solução possível. Mais do que seguir respostas prontas, queremos alguém que tenha atenção aos detalhes e saiba conduzir cada atendimento com clareza, empatia e personalidade.
REQUISITOS- - Requisitos:
- - • excelente escrita e facilidade de comunicação.
- - • perfil paciente, empático e resolutivo.
- - • rapidez de raciocínio e capacidade para tomar decisões no dia a dia.
- - • organização para administrar diferentes conversas e demandas simultaneamente.
- - • comprometimento, responsabilidade e iniciativa.
- - • atenção aos detalhes e cuidado com a experiência do cliente.
- - • facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais.
- - Requisitos técnicos:
- - • notebook ou computador com bom desempenho.
- - • conexão de internet estável.
- - • webcam disponível para reuniões e treinamentos.
- - Principais atividades:
- - • atender e acompanhar clientes principalmente através do whatsapp.
- - • orientar clientes antes, durante e após a compra, auxiliando com dúvidas sobre produtos, pedidos, tamanhos e modelos.
- - • buscar soluções para diferentes situações apresentadas durante os atendimentos.
- - • acompanhar solicitações relacionadas a entregas, trocas, garantias e pós-venda.
- - • manter uma comunicação clara, cordial e alinhada ao padrão de atendimento da beout.
- - • identificar oportunidades de venda e auxiliar clientes na escolha das peças.
- - • colaborar com o restante do time na organização e evolução dos processos de atendimento.
- - Benefícios:
- - • comissão por desempenho
- - • oportunidade de crescimento dentro da empresa
- - • ambiente jovem e dinâmico
- - • treinamentos e desenvolvimento profissional
- - • vale refeição
- - Diferenciais:
- - • já ter trabalhado com atendimento ao consumidor ou vendas.
- - • experiência com atendimento digital, whatsapp, e-commerce ou redes sociais.
- - Horário:
- - • segunda a sexta: 08h às 12h e 14h às 18h
- - • sábado: 08h às 12h