Analista de Sucesso do Cliente | Implantação
Estamos buscando uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com foco no cliente para atuar na implantação de novos parceiros. Nesta posição, você será responsável por conduzir o proprietário ao longo de todas as etapas necessárias para deixar seu veículo pronto para locação, garantindo organização, qualidade e cumprimento dos prazos.
Principais responsabilidades:
- Conduzir reuniões de boas-vindas e precificação;
- Orientar proprietários sobre fotos, vídeos e definição de preços;
- Acompanhar e concluir processos e documentações;
- Manter cadastros e contratos atualizados;
- Gerenciar diferentes processos simultaneamente, garantindo prazos e qualidade;
- Realizar a passagem organizada dos clientes para os times de pós-venda;
- Identificar e propor melhorias nos processos de implantação.
O que buscamos:
- Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou Customer Success;
- Facilidade com ferramentas digitais, CRM e planilhas;
- Boa comunicação, com clareza, cordialidade e objetividade;
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Facilidade para aprender e se adaptar a mudanças;
- Interesse por turismo, mobilidade ou marketplaces será um diferencial.
Importante: não é necessário conhecer o universo dos motorhomes. O conhecimento específico será desenvolvido durante a jornada.
Sobre a oportunidade:
- Variável: atrelado à ativação de veículos
- Bônus semestral: conforme performance da carteira
- Início: imediato
Por que fazer parte?:
Você terá a oportunidade de atuar em uma startup de rápido crescimento, em um ambiente dinâmico, com aprendizado acelerado e espaço para propor melhorias e construir processos. Se você gosta de gente, organização e processos, e tem perfil de dono para garantir que as coisas aconteçam, essa oportunidade pode ser para você.
Jornada de Trabalho:
Flexível de segunda à sexta das 9h às 18h (8h diárias)
Formação:
Graduação - Cursando
Benefícios:
Variável de R$ 2.000,00, Bonificação por resultado