Descrição da vaga
Buscamos um(a) Assistente de Marketplaces para ser o motor operacional dos nossos canais de venda (Mercado Livre, TikTok Shop, Shopee, Amazon e Shein). É uma posição mão na massa: você vai cuidar do dia a dia dos anúncios, pedidos, estoque e atendimento dos marketplaces, mantendo a operação rodando redonda e dando suporte direto ao time de Marketplace. É a porta de entrada ideal pra quem quer aprender e crescer dentro do mundo de e-commerce e marketplaces, com gente que respira dados e operação.
Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia na Toda Up, você vai fazer na prática:
- Cadastrar e atualizar anúncios nos marketplaces (títulos, fotos, descrições, fichas técnicas e preços), garantindo qualidade e padronização em todos os canais.
- Acompanhar a operação de pedidos: status, pendências e prazos, evitando rupturas e atrasos.
- Monitorar disponibilidade de estoque e sinalizar ajustes de anúncios quando necessário.
- Dar suporte ao atendimento dos canais (perguntas, mediações, avaliações e reclamações), zelando pela reputação das contas.
- Apoiar a ativação de campanhas, cupons e promoções dentro dos seller centers.
- Manter planilhas de acompanhamento atualizadas (vendas, preços, ruptura) e organizar dados para o time.
- Acompanhar indicadores básicos de saúde das contas (reputação, métricas de conta, prazos de envio).
Requisitos e qualificações
O que você deve ser/ter para esta vaga:
- Organização e atenção ao detalhe, você vai lidar com volume de anúncios, pedidos e prazos sem deixar nada cair.
- Proatividade e perfil mão na massa, confortável em ambiente rápido e orientado a resultado.
- Familiaridade com Excel/Google Sheets para acompanhamento de dados.
- Boa escrita para anúncios e atendimento ao cliente.
- Vontade de aprender o mundo de marketplaces de ponta a ponta.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência prévia com marketplaces / seller centers (Mercado Livre, TikTok Shop, Shopee, Amazon ou Shein).
Informações adicionais
O que mais você precisa saber sobre a oportunidade:
Contratação sob regime PJ.
Modelo de Trabalho: Híbrido.
Fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com muita oportunidade de aprendizado diário.
Nossos Benefícios e Parcerias:
Voucher de Produtos: Crédito exclusivo para trocar por produtos de qualquer uma das nossas marcas.
Cupom de Desconto: Descontos especiais e permanentes nas nossas 3 marcas.
Day Off no Aniversário: Um dia de folga inteiramente seu no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
Bonificação Anual: Participação atrelada aos resultados globais do grupo (porque quando a empresa ganha, todo mundo ganha junto!).
Parceria com Conexa: Atendimento de telemedicina 24/7 + suporte de telepsicoterapia.
Convênio Odontológico: Assistência odontológica completa pela Uniodonto.
Parceria com GoGood: Convênio e descontos em uma ampla rede de academias e estúdios parceiros.
Parceria com Guapeco: Proteção para o seu amigo de 4 patas.