Buscamos: Analista de RevOps / CRM-Ops
A Sua Cirurgia é uma healthtech em crescimento que atua para transformar a jornada cirúrgica, conectando tecnologia, atendimento humanizado e eficiência operacional.
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de RevOps / CRM-Ops, com perfil analítico, organizado e com conhecimento em programação, para apoiar a estruturação, melhoria e evolução da nossa operação de relacionamento e receita.
Sobre o desafio
Essa pessoa será peça-chave para garantir que o nosso CRM, o HubSpot, seja a principal fonte de verdade da operação, conectando as áreas de Marketing, Pré-Vendas, Vendas, Customer Success e Pós-Venda.
O desafio envolve manter a base de dados limpa e confiável, criar e ajustar automações, estruturar relatórios para as áreas usuárias e apoiar a área de tecnologia com integrações, extrações e scripts em Python e SQL.
Principais responsabilidades
- Administrar o HubSpot, mantendo propriedades, pipelines, estágios, workflows, relatórios e dashboards atualizados;
- Criar e ajustar automações para todo o ciclo do cliente, desde o funil de vendas até a jornada de CS e pós-venda;
- Estruturar automações de atribuições, lembretes, status e movimentações entre etapas;
- Garantir a qualidade dos dados, atuando com deduplicação, padronização e integridade da base;
- Operar e monitorar a sincronização de dados entre o ERP e o CRM, tratando eventuais erros;
- Prestar suporte contínuo às áreas usuárias do CRM na criação de listas, segmentações, relatórios e extrações;
- Desenvolver scripts em Python e consultas em SQL para apoiar extrações, transformações, relatórios e integrações via APIs REST;
- Documentar processos, automações, regras de negócio e rotinas da área.
Requisitos obrigatórios
- Lógica de programação sólida;
- Domínio de SQL, incluindo consultas, filtros e junções;
- Conhecimento básico a intermediário em Python;
- Nível avançado em Excel ou Google Sheets;
- Noções de funcionamento de APIs REST;
- Organização, atenção aos detalhes e cuidado com dados sensíveis;
- Conhecimento ou familiaridade com boas práticas de LGPD.
Disponibilidade para atuar presencialmente no bairro João Paulo/Florianópolis.
Requisitos desejáveis
- Experiência prévia com administração do HubSpot;
- Conhecimento em conceitos de RevOps, funil de vendas e CRM;
- Vivência com automações, dashboards e integrações entre sistemas;
- Experiência em empresas de tecnologia, saúde, vendas ou operações comerciais.
Benefícios
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Wellhub/Gympass;
- Day off no aniversário;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e em crescimento.