Venha fazer parte da Doutor-IE!
Somos referência em tecnologia automotiva no Brasil e temos orgulho de sermos reconhecidos pelo GPTW como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina.
Aqui, valorizamos inovação, desenvolvimento contínuo e uma cultura baseada em ética, transparência e colaboração.
Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Júnior!
Local de trabalho: Florianópolis/SC – Modelo 100% presencial | 40h semanais.
Esta oportunidade também é elegível para Pessoas com Deficiência (PcD). Na Doutor-IE, acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e com igualdade de oportunidades para todos.
Perfil que buscamos
- Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
- Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
- Interesse genuíno em atender pessoas, compreender suas necessidades e oferecer soluções;
- Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.
Atividades da função
- Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, compreendendo suas necessidades e apresentando as soluções mais adequadas;
- Realizar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e demonstrando a utilização dos produtos e serviços da Doutor-IE;
- Acompanhar métricas e indicadores, buscando constantemente a melhoria dos processos e da experiência do cliente.
Incentivos para sua evolução
Salário
- R$ 2.500,00
iFood Benefícios
- R$ 1.250,00 mensais, valor fixo e sem desconto durante as férias.
Plano de Carreira
- Plano de cargos e salários com crescimento e reconhecimento por desempenho.
Plano de Saúde e Odontológico
- Sem coparticipação, após o período de experiência.
Wellhub
- Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade.
Day Off + Bônus
- Folga e bônus no mês do seu aniversário.
Auxílio Doctor Baby
- Bonificação de R$ 1.000,00 no mês do nascimento do seu filho.
Ambiente de Qualidade
- Lounge com poltrona de massagem, sala de jogos, snacks, bebidas, frutas e lanches gratuitos.
Acompanhamento Próximo
- Suporte da liderança e da pessoa responsável pela sua contratação, especialmente durante o período de experiência.
Cultura GPTW
- Reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar por cinco anos consecutivos.
Integração
- Happy hours, eventos temáticos e comemorações de metas, conquistas e momentos especiais.
Desenvolvimento Contínuo
- Acesso a cursos, eventos e oportunidades exclusivas para seu crescimento profissional.