Será responsável pelo atendimento comercial interno de clientes e leads, realizando orçamentos, negociações, follow-ups e vendas de peças, além de apoiar na identificação das peças e aplicações corretas. A atuação será principalmente por telefone e presencialmente na concessionária, com visitas externas pontuais.
Atividades:
- Atender clientes da carteira e novos leads recebidos pela empresa;
- Realizar atendimento comercial por telefone e presencialmente na concessionária;
- Entender a necessidade do cliente e identificar corretamente as peças e suas aplicações;
- Elaborar orçamentos com agilidade e precisão;
- Conduzir negociações de acordo com as políticas comerciais da Indiana;
- Realizar follow-ups para acompanhar propostas e oportunidades;
- Registrar contatos, oportunidades, negociações e vendas no CRM;
- Manter relacionamento próximo com os clientes, estimulando novas compras e recompra;
- Apoiar na identificação de peças por meio de catálogos, códigos e aplicações;
- Seguir os processos comerciais e os padrões de atendimento da empresa;
- Realizar visitas externas de forma pontual, quando necessário.