Técnico de campo
Tipo de oportunidade: clt
Modelo: presencial
Período: indeterminado
Horário: horário comercial
Local: florianópolis/sc e região.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar atendimento técnico de campo aos clientes ibm
- Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de ti
- Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes
- Acompanhar chamados e prs de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos slas
- Registrar atendimentos, evidências e informações nos sistemas da operação
- Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade do atendimento
- Atuar em conjunto com back office e coordenação para conclusão dos chamados.
Qualificações e requisitos:
- Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos
- experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados
- Disponibilidade para deslocamentos
- Cnh válida e disponibilidade para utilização de veículo
- Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência
- Desejável experiência com field service, service desk ou atendimento nbd/d+1.