Garantir a conversão eficiente dos leads digitais em visitas presenciais na loja, por meio da gestão ativa do time de pré-vendas, otimização da distribuição de leads e acompanhamento estratégico das interações, visando maximizar o volume de negociações e fechamento de vendas.
Responsabilidades:- Supervisionar diretamente a equipe de 3 consultores de pré-vendas, garantindo alta performance no atendimento digital.
- Acompanhar e monitorar diariamente as conversas via WhatsApp, assegurando qualidade, agilidade e efetividade na comunicação.
- Distribuir os leads de forma estratégica, considerando campanha, perfil e potencial de conversão.
- Gerenciar alto volume de leads (média de 600/mês + carteira ativa), garantindo acompanhamento contínuo e organização do funil.
- Desenvolver e orientar abordagens comerciais com foco em converter leads em visitas presenciais.
- Atuar na melhoria contínua dos scripts e argumentações de vendas.
- Identificar oportunidades de otimização nas campanhas e colaborar com a criação de anúncios mais assertivos.
- Garantir rapidez no tempo de resposta aos leads, minimizando perda para concorrentes.
- Acompanhar indicadores de desempenho (taxa de resposta, conversão em visita, conversão em venda).
- Estimular e desenvolver o time com foco em resultados e disciplina comercial.
- Comunicação escrita impecável (principal canal é WhatsApp).
- Fluência verbal e capacidade de negociação.
- Organização e gestão de múltiplos atendimentos simultâneos.
- Pensamento analítico para leitura de campanhas e performance de leads.
- Agilidade e senso de urgência.
- Liderança prática (mão na massa).
- Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe.
- Experiência no mercado automotivo (concessionária ou loja de seminovos).
- Vivência com gestão e tratamento de leads.
- Conhecimento em tráfego pago e campanhas digitais.
- Domínio de técnicas de aquecimento de leads e conversão em visita.
- Familiaridade avançada com redes sociais (Instagram, TikTok, etc.).
- Experiência prévia com vendas digitais e atendimento online.
- Experiência com CRM e ferramentas de automação de atendimento.
- Histórico comprovado de alta conversão de leads em vendas.
- Vivência na criação ou otimização de campanhas digitais.
- Experiência prévia como líder de pré-vendas ou SDR.
Escolaridade:
- Ensino Médio
- Tecnólogo
- Graduação
Benefícios:
- Vale refeição
- Bonificação
- Vale transporte