Buscamos um(a) Solution Specialist para atuar na frente técnica e consultiva de implantação e otimização de operações de e-commerce, com foco em garantir a melhor arquitetura de soluções para nossos clientes.
Essa pessoa será responsável por traduzir necessidades de negócio em configurações técnicas eficientes, apoiar clientes e times internos com orientações estratégicas e garantir a qualidade das entregas durante todo o ciclo de vida da implantação.
Principais Responsabilidades:- Realizar atendimento técnico consultivo aos clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções adequadas de arquitetura para e-commerce.
- Configurar, testar e validar funcionalidades, integrações e fluxos operacionais na plataforma, garantindo estabilidade e eficiência nas entregas.
- Treinar e capacitar clientes no uso da plataforma de e-commerce, promovendo autonomia e melhor aproveitamento das funcionalidades.
- Apoiar equipes internas (Atendimento, PO’s e Squads) com orientações técnicas e operacionais relacionadas à configuração e integrações.
- Gerir chamados técnicos junto às plataformas parceiras, acompanhando a resolução e garantindo o retorno ao cliente.
- Manter-se atualizado sobre as novidades das plataformas e as melhores práticas de arquitetura, integração e operação em e-commerce.
- Necessário experiência plena com arquiteturas VTEX.
- Noções sobre linguagens de programação, APIs, webservices e integração entre sistemas digitais.
- Familiaridade com a ferramenta Postman para testes e validação de integrações.
- Inglês para leitura técnica, com capacidade de interpretar documentações de plataformas e APIs.
- Conhecimento em elaboração de documentação técnica, análise de requisitos e construção de fluxogramas de funcionalidades.
- 💵Remuneração compatível com a função;
- 🏠Auxílio Home Office;
- 💻Equipamentos de trabalho
- 🪜AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento e Performance baseado no plano de carreira em Y
- 💬Cultura de feedback e 1-1 periódico
- 🚑Planos de saúde Sul América com cobertura Nacional
- 🦷Plano Odontológico Sul América com cobertura Nacional
- 🍔Vale alimentação e refeição no cartão Ifood
- 🏊Parceria SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
- 🩺Parceria com Starbem: Plataforma de telemedicina com oportunidade de terapias gratuitas
- 💪 Parceria com a Total Pass
- 💪 Parceria com a Wellhub
- 🎂“Day off” de aniversário;
- 🌎Parcerias com plataformas de cursos de idiomas: Open English e HR Idiomas.
- 🐶Parceria com Petlove: Convênio para pet
Modelo de trabalho: CLT; Remoto.
Horário de trabalho: 09h às 12h e 13h às 18h.