Conheça a AndroClinic
A AndroClinic Brasil é uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde masculina de alta qualidade com respeito, compromisso, privacidade e integridade inabalável, visando sempre resultados excepcionais. Sempre guiados por nossos valores fundamentais – ética, sigilo, excelência, inovação, empatia e sede por crescimento –, que norteiam nossas atitudes e decisões diariamente.
Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Recepcionista para Consulta Online. Sendo responsável por todo o fluxo de agendamento, confirmação e suporte pré-consulta para pacientes atendidos via telemedicina. A profissional será o primeiro ponto de contato, garantindo uma experiência positiva e eficiente para o paciente.
Seção:
✅ Criar e registrar compromissos no CRM, incluindo a inserção do link da reunião no Google Meet.
✅ Enviar mensagens de confirmação inicial ao paciente, informando data, horário e link da consulta.
✅ Encaminhar o formulário de anamnese para preenchimento prévio.
✅ Realizar confirmação adicional 1 hora antes da consulta, reforçando informações e link de acesso.
✅ Fazer contato com o paciente 10 minutos antes da consulta para teste técnico (link, áudio e vídeo), permanecendo no suporte até a entrada do médico.
Seção:
✅ Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
✅ Habilidade com ferramentas digitais (CRM, Google Meet, WhatsApp, e-mail).
✅ Boa comunicação escrita e verbal.
✅ Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de demandas.
Seção:
✅ Experiência com telemedicina.
✅ Conhecimento básico em suporte técnico de videoconferência.
Seção:
- Foco no Cliente: Priorizar sempre uma experiência positiva, ágil e acolhedora.
- Comunicação Clara: Transmitir informações de forma direta, compreensível e sem ruídos.
- Empatia: Compreender as necessidades alheias com respeito e sensibilidade.
- Atenção aos Detalhes: Observar e agir com precisão, evitando erros e retrabalho.
- Escuta Ativa: Ouvir com atenção, compreender e oferecer soluções efetivas.
- Proatividade: Agir antes da demanda, antecipando problemas e propondo melhorias.
- Foco em Resultados: Alcançar metas com soluções que gerem valor para o cliente e a empresa.
- Organização: Lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo clareza e controle.
Seção:
- Ambiente acolhedor e dinâmico
- Day off no aniversário
- Café da manhã nas segundas-feiras
- Biblioteca Interna
- Programa Interno de Saúde Mental (Psicólogos Disponíveis)
- Convênios com iFood, Gympass (Wellhub), StarBem e Avus
- Descontos em nossos medicamentos.
- Vale alimentação
- Vale transporte
Seção:
Tipo de contrato: CLT
Carga horária: 44 horas semanais
Formato: Presencial
Horário: Segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 com intervalo de 01:00
Sábados das 07:30 ao 11:30
Salário: R$ 2.298,00 + R$208,98 (bônus assiduidade)
Vale Alimentação: R$ 21,94/dia
Vale Transporte compatível com o trajeto
Local de trabalho: Praça XV de Novembro, 312 – Centro – 4º andar, Florianópolis – SC