Responsabilidades:
Você é uma pessoa organizada e apaixonada por oferecer um atendimento de excelência? Esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira na hotelaria!
Principais responsabilidades:
- Realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade e profissionalismo
- Efetuar check-In e check-Out, garantindo agilidade e precisão nos processos
- Atender chamadas telefônicas, whatsapp e e-Mails, prestando informações e direcionando solicitações
- Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema
- Receber pagamentos e realizar fechamento de caixa quando necessário
- Prestar informações sobre o hotel, serviços, pontos turísticos e estabelecimentos da região
- Registrar ocorrências e solicitações dos hóspedes, acompanhando sua resolução
- Apoiar os demais setores para garantir uma excelente experiência ao cliente
- Organizar documentos e manter atualizados os cadastros dos hóspedes
- Zelar pela organização e da recepção.
Requisitos:
- Ensino médio completo
- experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção
- Conhecimento em informática (pacote office e sistemas informatizados)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Ensino médio completo
- e influente
Detalhes dos benefícios:
- Alimentação na empresa
Horário:
Segunda a sábado das 15:00 às 23:20
Folga aos domingos.