BM VAGAS em parceria com Hotel Kennedy seleciona RECEPCIONISTA DE HOTEL para cidade de São José.
Responsabilidades:
- Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por oferecer um atendimento de excelência? Esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira na hotelaria!
- Principais Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade e profissionalismo;
- Efetuar check-in e check-out, garantindo agilidade e precisão nos processos;
- Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e e-mails, prestando informações e direcionando solicitações;
- Realizar reservas, alterações e cancelamentos no sistema;
- Receber pagamentos e realizar fechamento de caixa quando necessário;
- Prestar informações sobre o hotel, serviços, pontos turísticos e estabelecimentos da região;
- Registrar ocorrências e solicitações dos hóspedes, acompanhando sua resolução;
- Apoiar os demais setores para garantir uma excelente experiência ao cliente;
- Organizar documentos e manter atualizados os cadastros dos hóspedes;
- Zelar pela organização e boa apresentação da recepção.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção;
- Conhecimento em informática (Pacote Office e sistemas informatizados);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Ensino Médio Completo
- Comunicativo e influente
Detalhes dos Benefícios:
- Alimentação na empresa
Horário:
- Segunda a Sábado das 07 às 15:20
- Folga aos domingos