Receber ligações prestando informações, triar ligações
Planejar atividades de vendas especializadas e de demonstração de serviços
Realizar trabalhos através de contato presencial ou via telefone, redes sociais e aplicativos, onde apresentam e demonstram serviços, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-Venda
Realizar vendas on-Line via instagram e/ou whatsapp, e presencial
Realizar atendimento de clientes via fone ou presencial
Auxiliar no gerenciamento de páginas de divulgação da empresa
Apoiar o tratamento de leads digitais realizados pelo marketing
Efetuar reservas e cotações, informar preços de produtos, esclarecer dúvidas mais simples ou direcionar os casos mais complexos aos departamentos competentes
Discutir estratégias com o superior para identificar necessidades do cliente e perfil
Analisar potencial de clientes para contato e oferta de serviços
Receber indicação de futuros clientes e preparar cadastro de novos clientes
Realizar atendimentos para demonstrar características e benefícios do serviço, apresentando tabelas de preços e formas de pagamento
Convidar clientes para visitar empresa e fazer itinerário de visitas
mala direta aos clientes ou auxiliar em estratégias de marketing
Pesquisar ações dos concorrentes propondo melhorias de processos
Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente
Filtrar informações para melhorar serviços
Dar retorno das sugestões ao cliente
Cumprir cotas de venda
Prestar apoio nas rotinas administrativas, lançamentos e controles de atendimento, alimentando informações em planilhas excel e sistema moskit.