Você na Deloitte:
Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, atuando como Gerente de Aplicações Corporativas (SAP) no time de Technology & Transformation. Na sua rotina, você irá:
- Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares de suporte e melhorias em sistemas corporativos;
- Gerenciar demandas de AMS, backlog, incidentes e melhorias, garantindo o alinhamento com as prioridades do negócio;
- Monitorar SLAs, assegurar a estabilidade operacional dos sistemas e atuar na gestão de incidentes críticos;
- Promover a melhoria contínua dos processos, incentivando automação e eficiência operacional;
- Atuar como ponto focal entre TI e áreas de negócio, alinhando expectativas, prioridades e planos de evolução dos sistemas;
- Coordenar entregas de melhorias sistêmicas com foco em qualidade, prazo e geração de valor para o cliente.
Os líderes da Deloitte vivem o nosso propósito: gerar impactos positivos. Energizam, empoderam, conectam, interagem, reagem e pensam de formas diferentes. Por isso, buscamos pessoas que são inspiradoras, criam ambientes diversos, influenciam uma cultura colaborativa e, com isso, entregam valor. Nossa liderança é peça-chave para o nosso crescimento.
Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.
O que precisa para você se candidatar à vaga?
- Experiência na gestão de equipes de suporte, sustentação e melhorias de sistemas corporativos;
- Experiência com SAP ou outros sistemas corporativos (ERP, CRM e similares);
- Vivência em ambientes híbridos de sustentação e evolução (Run & Change);
- Conhecimento em ferramentas de gestão de serviços, como ServiceNow, Jira ou similares;
- Conhecimento de processos de gestão de incidentes, SLAs e boas práticas de ITSM/ITIL;
- Inglês avançado.
Esperamos você neste time!