Descrição da vaga
- Garantir o seguimento de todos os procedimentos, segundo o manual de Garantia e todos os padrões pós vendas já estabelecidos pela montadora com objetivo de estorno zero em auditoria e com isso ter aumento no faturamento de garantia;
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar as atividades de garantia;
- Assegurar a aplicação dos padrões estabelecidos pela Montadora;
- Tomar as ações necessárias para assegurar os objetivos da área de garantia;
- Consultar imputação/PSC;
- Digitar processos de garantia , enviando os arquivos com os processos para a fábrica e acompanhando o status da cada processo enviado;
- Faturar as Ordens de Serviço validadas;
- Enviar lote de peças solicitadas pela Montadora;
- Controlar a liberação de RCL;
- Controlar as ordens de serviço em aberto;
- Manter TNRO abaixo de 3% conferindo todas as digitações ou conforme regras de cada montadora;
- Autorizar a equipe de oficina para proceder troca de peças em garantia;
- Enviar peças substituídas em garantia para a montadora, envolvendo contatos com a transportadora;
- Descartar peças não pedidas pela montadora após 90 dias;
- Registrar o tempo de cada serviço executado pela equipe produtiva de pós venda;
- Gerar documento de orçamento de cada cliente no sistema conforme necessidade apontada de acordo com o check list de manutenção;
- Demais atividades pertinentes a função.
Requisitos e qualificações:
- CNH B em dia.
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em mecânica automotiva;
- Conhecimento de processos de garantia e rotinas administrativas burocráticas.
Informações adicionais:
Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:
Vale transporte para o seu deslocamento.
Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;
Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;
Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;
Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
Seguro de vida em grupo.
Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!