Descrição da Vaga
Sobre a empresa:
Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade.
Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar.
Descrição da vaga
Estamos buscando um(a) prestador de serviços para atuar na área de Educação e Relacionamento em unidades prisionais de Santa Catarina, realizando atendimento e apresentação de cursos de Graduação e Pós-Graduação na modalidade EAD compostos pelos materiais didáticos do IESDE.
O prestador será responsável por apresentar as oportunidades de formação, realizar atendimentos, auxiliar em processos de matrícula e manter relacionamento com os diferentes públicos envolvidos na operação.
A posição exige excelente comunicação, capacidade de negociação, organização, autonomia e habilidade para estabelecer relacionamentos profissionais com pessoas privadas de liberdade, familiares e profissionais que atuam nas unidades.
Principais responsabilidades:
- Apresentar cursos de Graduação e Pós-Graduação EAD;
- Realizar atendimento e abordagem de potenciais alunos;
- Identificar necessidades e apresentar opções de formação adequadas;
- Realizar negociação e auxiliar no processo até a efetivação da matrícula;
- Prestar auxílio durante a jornada do aluno;
- Manter relacionamento profissional com pessoas privadas de liberdade, familiares, advogados e agentes penitenciários;
- Esclarecer dúvidas sobre cursos, modalidades, condições e processos de matrícula;
- Realizar visitas às unidades prisionais conforme programação;
- Acompanhar os atendimentos e resultados comerciais;
- Registrar informações e manter os controles da operação atualizados;
- Apoiar demandas administrativas e operacionais relacionadas às unidades atendidas;
- Atuar de acordo com as normas, procedimentos e protocolos estabelecidos para acesso e atuação nas unidades prisionais.
Requisitos:
O prestador deve possuir:
- ensino superior completo, preferencialmente em Direito, Psicologia ou Serviço Social;
- experiência com atendimento ao público, vendas, área comercial, relacionamento ou negociação;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para negociação e abordagem comercial;
- Habilidade para construir relacionamentos com diferentes perfis de público;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade, autonomia e responsabilidade;
- Perfil comercial e orientação para resultados;
- Disponibilidade para viagens frequentes dentro do estado de Santa Catarina;
- CNH categoria B válida;