Na NPU/Hinc, buscamos pessoas com vontade de aprender, crescer tecnicamente e contribuir para uma experiência de atendimento cada vez melhor. Se você gosta de tecnologia, organização e contato com pessoas, essa oportunidade pode ser para você 🚀
Principais atividades:
- Atendimento inicial aos usuários e suporte técnico N1
- Registro, categorização e acompanhamento de chamados
- Apoio na resolução de incidentes e requisições simples
- Utilização de ferramentas de acesso remoto
- Comunicação contínua com usuários sobre andamento das solicitações
- Organização de demandas utilizando Kanban e Google Drive
- Documentação de soluções e atualização da base de conhecimento
- Trabalho em parceria com analistas mais experientes para desenvolvimento técnico
Requisitos:
- Estar cursando Ensino Superior ou Técnico em Administração, Processos Gerenciais, TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Conhecimento básico em Windows e Linux
- Noções de suporte técnico e atendimento ao usuário
- Desejável experiência com ferramentas de chamados e suporte remoto
- Conhecimento básico em Google Workspace
O que esperamos de você:
- Boa comunicação e empatia
- Organização e senso de responsabilidade
- Proatividade e vontade de aprender
- Colaboração e trabalho em equipe
- Interesse por tecnologia e melhoria contínua
Aqui você terá espaço para aprendizado prático, desenvolvimento profissional e crescimento junto a um time colaborativo e em constante evolução 🌱
Local de atuação:
- Presencial: Sapiens Parque – Norte da Ilha, Florianópolis/SC - 04 horas diárias.
- Remoto: disponível para candidatos de outras localidades(prioridade para atuação presencial)
Modelo de contratação:
Estágio
O que oferecemos:
- Remuneração atrativa
- ACATE Benefícios
- Programa de Indicação
- INVICTUS – programa de remuneração variável semestral
- Convênio SESC
- Wellhub + Conexa Saúde
- Workshops internos para desenvolvimento contínuo
- Transparência nos resultados, com reuniões mensais de performance e alinhamento