Descrição da vaga
Seção:
A sua missão será:
- você vai ser responsável pela execução e pela qualidade do cadastro, das conferências e do apoio às campanhas — e, ao longo do caminho, vai aprender a enxergar o padrão por trás da demanda e a propor como automatizá-la.
Vamos buscar o extraordinário juntos? 🚀
Seção:
Nossos princípios
Seção:
Responsabilidades e atribuições
O seu papel será:
- Cadastrar e manter status e touchpoints nos sistemas da frente (MDS, SendGrid).
- Manter a documentação do que existe: catálogo de status, mapa de touchpoints.
- Monitoria de informações de Status e Touchpoints.
- Consultar as bases para validar comportamento real (envios, disparos, estados) antes de responder.
- Conferir públicos, gatilhos, conteúdo e agendamento antes do disparo.
- Levantar dados sobre o funcionamento da frente: volume de demandas por tipo, tempo de atendimento, erros mais frequentes.
- Apoiar a construção de rotinas, scripts ou painéis que reduzam o trabalho manual da própria frente.
Seção:
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
- Cursando Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Engenharia de Produção.
- Excel ou Google Sheets (fórmulas, filtros, tabela dinâmica).
- Noção de banco de dados e lógica de consulta.
- Familiaridade com ferramentas de organização de trabalho (Jira, Trello, Notion ou similar).
Diferenciais:
Você irá se destacar se tiver:
- SQL básico ou Python para manipulação de dados.
- Contato prévio com ferramentas de automação de marketing, CRM ou disparo de e-mail (SendGrid, HubSpot, RD Station ou similares).