- Apoio nas conciliações financeiras e operacionais de operações de cartão de crédito, empréstimos e financiamentos;
- Acompanhar movimentações, cálculos e monitoramentos das operações do backoffice;
- Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios e dashboards em excel e ferramentas de Business Intelligence (BI);
- Prestar atendimento das solicitações da Central de Atendimento;
- Apoio ao atendimentos de demandas internas;
- Contribuir para o mapeamento e melhorias de processos internos.
- Dar apoio para atender telefonemas, esclarecer dúvidas sobre operações do setor.
- Auxiliar no arquivo Documental.
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Requisitos Técnicos
- Conhecimento intermediário em Excel, com domínio de fórmulas, organização de dados e elaboração de análises;
- Noções de cálculos financeiros, incluindo juros, amortização e indicadores básicos;
- Afinidade com análise de dados, números e interpretação de informações.
Competências Comportamentais
- Raciocínio lógico e capacidade analítica;
- Visão sistêmica, com compreensão do impacto das atividades no todo;
- Proatividade e iniciativa na resolução de demandas;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Dinamismo e adaptabilidade a diferentes rotinas;
- Organização e gestão eficiente do tempo.