*Vaga: Consultora de Relacionamento com Famílias*
*Localização:* Forquilhinhas, São José – SC
*Regime de Contratação:* CLT
*Horário:* Segunda a sexta-feira, 8h diárias (1h15 de intervalo para almoço)
*Sobre a clínica*
Nossa clínica nasceu com um propósito muito especial: cuidar do desenvolvimento de crianças e adolescentes com sensibilidade, responsabilidade e olhar humano.
Atuamos com um modelo multidisciplinar, oferecendo suporte terapêutico para pacientes de 0 a 17 anos, por meio de especialidades como Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Psicopedagogia, Nutrição e outras áreas que caminham juntas no cuidado integral.
Aqui, cada criança é única. Cada família carrega sua própria história. E acreditamos que acolher bem faz parte do tratamento. Por isso, buscamos pessoas que entendam que, mesmo nos bastidores da operação, também existe cuidado, escuta e presença.
*Objetivo do cargo*
Ser a ponte entre a família e a clínica, realizando o primeiro acolhimento, organizando os contatos recebidos, acompanhando interessados e auxiliando na conversão de avaliações em atendimentos.
*Principais funções*
Atendimento e relacionamento
Responder WhatsApp, Instagram e contatos do site;
Fazer acolhimento inicial das famílias;
Explicar como funciona a clínica;
Apresentar especialidades e possibilidades de atendimento;
Tirar dúvidas iniciais
Conversão e acompanhamento
Acompanhar famílias que demonstraram interesse;
Recuperar contatos que não finalizaram;
Agendar avaliações;
Confirmar comparecimentos;
Fazer follow-up humanizado
Organização comercial
Alimentar planilhas ou CRM;
Atualizar status dos contatos;
Identificar vagas ociosas na agenda;
Auxiliar na ocupação das agendas terapêuticas
Relacionamento institucional
Contato inicial com escolas e parceiros;
Organização de ações estratégicas;
Auxílio em campanhas da clínica.
Perfil que a clínica procura
Comunicação acolhedora;
Organização;
Agilidade;
Boa escrita;
Perfil proativo;
Facilidade com atendimento ao público;
Escuta empática;
Capacidade de criar vínculo.
*Desejável:*
Experiência com atendimento;
Experiência comercial;
Conhecimento em WhatsApp Business;
Facilidade com planilhas;
Experiência em clínica será diferencial.
*Oferecemos:*
Salário: R$ 2.000,00
Vale transporte;
Plano de saúde;
Convênio com academia;
Bonificações por desempenho;
Ambiente acolhedor e colaborativo;
Possibilidade de crescimento profissional.
Como se candidatar:
📧 Enviar o currículo via e-mail