Sobre a vaga:
Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando atua no mercado de planos previdenciários e assistenciais há maise está localizada em florianópolis.
Perfil buscamos para o time:
Para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior cursando administração ou áreas relacionadas, experiência no mercado previdenciário ou de saúde, experiência com atendimento ao cliente online e presencial, experiência com sistemas de crm e registro de atendimentos.
Seu desafio:
- Prestar atendimento telefônico, presencial, crm e vídeoatendimento aos participantes e beneficiários, recepcionando-Os, esclarecendo dúvidas, oferecendo suporte técnico e operacional e realizando o registro do atendimento no fale conosco.
- Receber e despachar os protocolos, acessando o sistema para tramitação dos documentos e aferindo a evolução das etapas, visando assegurar a entrega do documento às áreas.
- Diariamente, atualizar e ajustar as informações cadastrais dos participantes e beneficiários, durante os atendimentos, realizando ajustes ou mediante a solicitação, a fim de manter a base cadastral atualizada.
- Efetuar prova de vida e atualização cadastral.
- Receber e lançar o malote das movimentações dos prestadores dos planos de saúde, reembolso dos beneficiários e documentos previdenciários/saúde, efetuando entrada, gerando protocolo e realizando o trâmite para as áreas responsáveis.
- Solicitar, conferir e distribuir aos beneficiários os cartões físicos dos planos de saúde, entregando ao beneficiário presencialmente, prestando informações e registrando a entrega dos cartões por meio do fale conosco, a fim de possibilitar a utilização dos planos.
- Receber os atestados de matrículas, conferindo os documentos e orientando os beneficiários, a fim de efetuar a revalidação dos dependentes universitários dos beneficiários dos planos de saúde.
O que você precisa saber sobre essa vaga:
Local de trabalho: a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis/sc. Carga horária: segunda a sexta-Feira, das 08h às 12h e 13h às 17h. Proposta salarial: inicial de rs2.791,04 e, após experiência, rs3.101,15 - Clt.
Benefícios:
- va/vr (rs1.830,00 - Sem desconto)
- vt (desconto de 6)
- plano de saúde e odontológico (com participação do colaborador)
- programa de incentivo à educação
- auxílio creche e babá
- benefício complementar ao auxílio-Doença (inss)
- previdência privada
- reembolso para fins de prevenção, reabilitação e readaptação profissional (academia e exercícios físicos)
- participação dos resultados (anualmente até 1,5 salários)
- gratificação de férias.