Descrição da vaga
Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
Responsabilidades e atribuições:
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
- Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
- Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
- Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
- Zelar pela organização e higienização da unidade;
- Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
- Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
- Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Informações adicionais:
O que oferecemos?
Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
Vale transporte;
Vale refeição;
Vale alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
Day Off – uma folga no mês do aniversário;
Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
Seguro de vida;
Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.