Prestar suporte operacional, logístico e administrativo em todas as etapas de realização de eventos (corporativos, sociais, congressos e banquetes), garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade do hotel.
Elaboração de propostas: montar e orçamentos personalizados de locação de salas e pacotes de alimentos e bebidas, seguindo a tabela tarifária vigente do hotel.
Emissão de ordens de serviço (os): redigir de forma detalhada a ordem de serviço de eventos. O documento oficial que detalha para todos os setores do hotel (governança, recepção, cozinha, manutenção) tudo o que foi vendido para o cliente.
Pós-Venda e faturamento: auxiliar na conferência dos extras consumidos durante o evento, fechamento da conta junto ao cliente e envio do questionário de satisfação.
Montagem e logística: auxiliar na organização física das salas e salões (disposição de mesas, cadeiras, palcos e tablados) conforme o layout (formato u, auditório, espinha de peixe, etc. ) contratado pelo cliente.
Suporte técnico e audiovisual: realizar testes prévios e dar suporte básico na operação de equipamentos de som, projeção, iluminação e climatização das salas.
Atendimento ao cliente (in loco): permanecer à disposição do organizador do evento durante a sua realização, solucionando dúvidas, atendendo a solicitações de última hora e garantindo uma postura proativa e cordial.
Rotinas administrativas: auxiliar na emissão de ordens de serviço (os), atualização de planilhas de ocupação de salas, organização de contratos e controle de recebimento de materiais de fornecedores terceirizados.
Salário à combinar com a gestora.