O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da marca.
- Atender e acompanhar clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
- Realizar follow-up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações;
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento;
- Manter o CRM atualizado com informações e histórico dos atendimentos;
- Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes;
- Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo;
- Agendamento de reuniões
- Preenchimento e envio de contratos para assinatura
- Outras demandas do cargo
REQUISITOS NECESSÁRIOS:
Pacote office
Ensino médio completo
REQUISITOS DESEJÁVEIS:
Curso Superior em Administração e correlatos
Escolaridade:
- Ensino Médio
Habilidades Técnicas:
- Boa escrita
- Escuta ativa
- Empatia
- Boa argumentação
- Boa comunicação
- Comprometimento com a ética e a confidencialidade profissional.
- Comprometida e responsável
- Clareza e objetividade na comunicação
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Auxilio educação
- Comissão
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte
- Auxílio atividade física
- Ginástica laboral
- Dia da fruta