O auxiliar administrativo em florianópolis/sc será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação da marca.
- Atender e acompanhar clientes por telefone, e-Mail e outros canais de comunicação
- Realizar follow-Up de atendimentos, garantindo retorno e resolução das solicitações
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e propor ações de aprimoramento
- Manter o crm atualizado com informações e histórico dos atendimentos
- Colaborar com as áreas internas (comercial, financeiro, técnico, etc.) para solução de demandas dos clientes
- Contribuir para a retenção e fidelização, fortalecendo o relacionamento de longo prazo
- Agendamento de reuniões
- Preenchimento e envio de contratos para assinatura
- Outras demandas do cargo
Requisitos necessários:
- Pacote office
- Ensino médio completo
Requisitos desejáveis:
- Curso superior em administração e correlatos.