Principais Responsabilidades:
- Atuar como ponto focal no atendimento de clientes com foco em mídia e performance digital;
- Planejar, acompanhar e analisar campanhas de mídia (Google Ads, Meta Ads e outros canais), garantindo alinhamento com os objetivos do cliente;
- Monitorar indicadores de performance e apresentar relatórios com insights e recomendações estratégicas;
- Identificar oportunidades de otimização em campanhas, SEO e na jornada do usuário dentro do e-commerce;
- Apoiar clientes na utilização da plataforma de e-commerce, esclarecendo dúvidas e propondo melhorias na operação da loja;
- Acompanhar a execução das demandas junto aos times internos (mídia, SEO, desenvolvimento, criativo e técnico);
- Priorizar e organizar demandas, equilibrando ações de curto, médio e longo prazo;
- Elaborar briefings técnicos para implementação de melhorias e novas demandas;
- Acompanhar chamados técnicos e garantir follow-up eficiente com clientes e times internos;
- Apoiar na gestão das atividades do squad, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
- Identificar necessidades de treinamento e capacitação dos clientes quanto ao uso da plataforma e estratégias de mídia;
- Acompanhar o consumo contratual e identificar oportunidades de projetos ou serviços adicionais.
- Experiência em atendimento em agência digital ou áreas relacionadas a marketing/performance;
- Conhecimento em mídia paga (Google Ads, Meta Ads ou similares);
- Experiência com análise de dados e ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager;
- Noções de SEO e otimização de performance digital;
- Experiência em operação de e-commerce;
- Conhecimento ou experiência com a plataforma VTEX;
- Capacidade de leitura de dados e geração de insights estratégicos;
- Experiência com gestão de demandas e priorização (Scrum/Kanban);
- Boa comunicação para interação com clientes e times técnicos;
- Conhecimento em elaboração de briefings;
- Familiaridade com ferramentas como Trello, Jira ou similares;
- Conhecimento em ferramentas de mapa de calor (Hotjar, Clarity ou similares).
- 💵Remuneração compatível com a função;
- 🏠Auxílio Home Office;
- 💻Equipamentos de trabalho
- 🪜AVANTI Grow: Programa interno de Desenvolvimento e Performance baseado no plano de carreira em Y
- 💬Cultura de feedback e 1-1 periódico
- 🚑Planos de saúde Sul América com cobertura Nacional
- 🦷Plano Odontológico Sul América com cobertura Nacional
- 🍔Cartão Ifood (Alimentação e Refeição juntos num único cartão);
- 🏊Parceria SESC (desconto em hotelaria, academias, restaurantes e lazer)
- 🩺Parceria com Starbem: Plataforma de telemedicina com oportunidade de terapias gratuitas
- 💪 Parceria com a Total Pass
- 💪 Parceria com a Wellhub
- 🎂“Day off” de aniversário;
- 🌎Parcerias com plataformas de cursos de idiomas: Open English e HR Idiomas.
- De segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
- CLT.
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