Vaga: Atendente de Telefonia
Descrição:
Estamos em busca de um(a) atendente de telefonia para integrar nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) profissional será responsável por atender ligações, fornecer informações, solucionar dúvidas e garantir a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Atender ligações de clientes de forma cortês e eficiente.
- Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
- Registrar e acompanhar solicitações dos clientes.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma proativa.
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras.
- Orientação para resultados e foco na resolução de problemas.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de telefonia.
Escolaridade:
- Ensino Médio
Habilidades Técnicas:
- Atendimento humanizado
- Organização
- Confidencialidade
- Dinamismo
- Comprometimento
- Proatividade
- Comunicação assertiva
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde
- Prêmio assiduidade
- Folga de aniversário
- Uniforme