Sobre a empresa
Nossa empresa é orientada por uma cultura de resultado, excelência no atendimento, entrega rápida e trabalho em equipe. Valorizamos pessoas proativas, responsáveis e comprometidas com a experiência do cliente e com os resultados do negócio.
Perfil que buscamos
Atendente ágil, organizado, cordial, com perfil comercial e disciplinado, capaz de seguir processos com excelência e manter o padrão da operação. Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36.
Principais atividades
- Atendimento ao cliente: realizar abordagem, receber pedidos e atender com cordialidade, agilidade e padrão de comunicação.
- Conhecimento do cardápio: conhecer produtos, ingredientes, combos, adicionais e promoções para orientar o cliente.
- Técnicas de venda: apresentar primeiro os combos e, posteriormente, trabalhar o upsell e os adicionais.
- Montagem de pedidos: conferir e montar os pedidos seguindo o padrão estabelecido pela empresa.
- Agilidade operacional: trabalhar com rapidez mesmo em horários de pico, sem comprometer a qualidade.
- Padrão e processos: seguir rigorosamente fichas técnicas, procedimentos, gramagens, montagem e demais padrões da operação.
- Segurança alimentar: cumprir normas de higiene, manipulação, armazenamento e conservação dos alimentos.
- Organização e limpeza: manter estação de trabalho, salão e área de atendimento sempre organizados e abastecidos.
- Trabalho em equipe: atuar de forma integrada com cozinha, caixa, expedição e liderança.
- Cumprimento de metas: contribuir para os indicadores de vendas, ticket médio, conversão de combos e satisfação do cliente.
- Disciplina operacional: cumprir horários, uniforme, padrões de apresentação pessoal e orientações da liderança.
Competências desejadas
Proatividade, responsabilidade e trabalho em equipe.
Benefícios:
Salário: R$ 2.146,00
Variável: Bonificação por metas atingidas
Vale refeição: R$ 300,00 por mês
Ajuda de custo
Jornada: Escala 12x36, das 10h20 às 22h20
Local de trabalho: Pátio Milano – Av. Mauro Ramos, 1512 – Centro, Florianópolis/SC