O assistente de vendas massiva atua no atendimento receptivo aos clientes, operacionalizando vendas provenientes de leads captados, com foco em volume, qualidade seguindo scripts, campanhas e políticas comerciais definidas pela empresa.
Realizar atendimento receptivo aos clientes pelos canais disponibilizados (telefone, WhatsApp, plataformas digitaisAtender as dúvida dos clientes propondo soluções como produtos e serviços adicionais.Registrar atendimentos e contratos no sistema interno.Esclarecer dúvidas comerciais básicas.Cumprir indicadores de qualidade.Direcionar atendimentos de maior complexidade quando necessários.Registrar corretamente todas as interações e contratos nos sistemas internos.Esclarecer dúvidas comerciais, contratuais e operacionais básicas sobre os produtos e serviços.Agendar as instalações dos contratos registrados no sistema.Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções e alternativas comerciais quando necessário.Cumprir scripts, políticas internas, regras de compliance e diretrizes da empresa.Participar de treinamentos e campanhas.Escolaridade
Competências Técnicas
- Técnicas básicas de atendimento ao cliente.
- Conhecimento inicial do portfólio de produtos e serviços.
- Noções de CRM
- Informática básica.
Competências Comportamentais
- Comunicação clara e objetiva.
- Organização.
- Foco em resultados.
- Proatividade.
Escolaridade:
Benefícios:
- Adiantamento de salário
- Vale combustível
- Assistência médica
- Vale refeição
- Assistência odontológica
- Folga de Aniversário
- Plano de carreira
- Vale alimentação
- Seguro de vida
