Buscamos um profissional proativo, comprometido e com paixão por tecnologia para integrar nossa equipe de TI. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte técnico aos colaboradores, atuando na resolução de incidentes e requisições, garantindo a continuidade das operações e uma excelente experiência aos usuários internos.
Principais Responsabilidades
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores (desktops e notebooks) e periféricos;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, utilizando ferramentas de acesso remoto;
- Executar instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows;
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade;
- Instalar, configurar e prestar suporte a aplicativos corporativos e pacote Microsoft Office;
- Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a correta documentação dos atendimentos;
- Orientar colaboradores sobre boas práticas de utilização dos recursos de tecnologia;
- Apoiar atividades relacionadas à infraestrutura de TI e suporte aos equipamentos da empresa.
Requisitos
- Experiência com manutenção e suporte em computadores e periféricos;
- Conhecimento em identificação de falhas, substituição de componentes e montagem de equipamentos;
- Vivência com instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows;
- Conhecimento em pacote Microsoft Office;
- Boa capacidade de análise, organização e atendimento ao usuário.
Diferenciais
- Conhecimento básico em infraestrutura de redes, incluindo configuração de IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;
- Experiência com ferramentas de Help Desk, especialmente GLPI;
- Familiaridade com ferramentas de acesso remoto, como AnyDesk;
- Cursos técnicos ou certificações na área de Tecnologia da Informação.
Competências Comportamentais
- Proatividade e senso de urgência;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e atender múltiplas demandas.
Requisitos
- Ensino Superior