Descrição da vaga
Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Suporte. Sua atuação será focada em Monitoramento de ativos.
Vaga 12x36 (Diurno).
Das 06:00 as 18:00 - com 1 hora de intervalo;
Responsabilidades e atribuições
SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO:
- Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes;
- Acompanhamento de chamados abertos fora de horário comercial;
- Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Realizar relatórios mensais para os clientes;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
Requisitos e qualificações
PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:
- Habilidade em comunicação;
- Experiência com suporte ao cliente;
- Cursando ou completo Tec. ou Superior na área de TI.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:
- Conhecimento em software Zabbix/Grafana;
- Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki;
- Conhecimento em Redes de Computadores.
HORÁRIO DE ATUAÇÂO
- 06:00hs as 18:00hs com 1h de intervalo.
Informações adicionais
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?
- Convênios médicos;
- Convênios odontológicos;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Empréstimo consignado;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
- Licença maternidade estendida: pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de licença maternidade estendida;
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
- Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
- Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
- Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
- Café, frutas e snacks à nossa disposição;
- 100% de subsídios em certificações técnicas;
- Clube de vantagens: contempla parcerias com a Vittude – plataforma de psicoterapias, Total Pass – plataforma de academias pelo Brasil todo e a New Value – plataforma de serviços financeiros.
- Day Off de aniversário;
- Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
- Bonificação por atingimento de metas comerciais.
- Teltec Academy – Universidade corporativa para favorecer a cultura de aprendizagem contínua e desenvolvimento.
- Prêmios para atitudes destaques e prêmios para Líderes destaques.
- Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.