Realizar a moderação das redes sociais dos experts, assegurando que os comentários e interações sejam tratados com agilidade, convertendo as interações em vendas, conduzindo o público de forma estratégica por meio de comentários, DMs e lives, reduzindo objeções e reembolsos, garantindo uma experiência positiva e alinhada à marca.
Responsabilidades Principais- Realizar suporte diário nos perfis oficiais e reservas dos experts.
- Moderar comentários negativos em anuncios (garantindo a exclusão de comentarios negativos).
- Responder todos os comentários nos anuncios com o objetivo de conversão em VENDA e redução de reembolsos.
- Responder todos os Instagrans e Tiktok dos expercts com o objetivo de conversão em VENDA e redução de reembolsos.
- Realizar interações com outros perfils, comentar, curtir e interagir, com o objetivo de converter leads em alunos.
- Interagir nas lives para realizar vendas ao vivo.
- Conhecimento de redes sociasl (fluxos de moderação e venda).
- Capacidade de triar e responder comentários com agilidade
- Capacidade de identificar e sinalizar riscos de reputação.
- Capacidade de utilizar o mesmo “tom” que o expert
- Comunicação persuasiva
- Técnica de vendas
- Proatividade: Antecipar oportunidades de interação, iniciando contatos e gerando engajamento com foco em conversão.
- Responsabilidade: Garantir a moderação adequada das interações, preservando a reputação dos experts.
- Agilidade: Responder e atuar nas interações com rapidez, acompanhando o volume e mantendo eficiência na execução.