Faça parte do Sicoob Central Crediminas!
Construindo um futuro cooperativo com propósito e pessoas no centro.
Somos o Sicoob Central Crediminas, a Cooperativa Central de Crédito de Minas Gerais. Desde 1988, atuamos com excelência na centralização e representação de nossas cooperativas filiadas, promovendo o fortalecimento do cooperativismo em Minas Gerais.
Nosso papel vai além da gestão financeira: assessoramos e apoiamos áreas estratégicas como crédito, economia, tecnologia, contabilidade, comunicação e marketing, organização e métodos, jurídica e desenvolvimento profissional. Tudo isso com um olhar humano, colaborativo e comprometido com o crescimento sustentável das cooperativas que nos integram.
Por que trabalhar com a gente?
Aqui, valorizamos pessoas, promovemos oportunidades de aprendizado contínuo e acreditamos no poder da cooperação para transformar realidades. Com uma equipe diversa e engajada, composta por cerca de 200 colaboradores, somos um núcleo estratégico que organiza, distribui e impulsiona ideias e soluções que fazem a diferença em todo o Sistema Sicoob.
Junte-se a nós e faça parte de um ambiente que inspira confiança, crescimento e impacto positivo.
Seu talento pode somar muito à nossa missão!
Como um Assistente de Performance Corporativa JR você irá:
Atuar no acompanhamento dos serviços centralizados relacionados à gestão de caixas eletrônicos (ATMs), contribuindo para a eficiência operacional, a qualidade dos atendimentos e a geração de indicadores que apoiem a tomada de decisão das cooperativas. Seu desafio será garantir o acompanhamento dos processos de ponta a ponta, monitorando chamados, contratos, níveis de serviço e a atuação dos fornecedores, promovendo maior controle, agilidade e eficiência para o negócio.
No dia a dia, suas responsabilidades incluirão:
- Acompanhar a operação dos serviços centralizados de manutenção e suporte aos caixas eletrônicos, monitorando chamados desde a abertura até a conclusão.
- Atuar como ponto de contato entre cooperativas, fornecedores, áreas internas e parceiros tecnológicos, garantindo a fluidez das informações e a resolução das demandas.
- Monitorar indicadores de desempenho, qualidade, disponibilidade dos equipamentos e cumprimento dos SLAs contratuais.
- Realizar análises de ocorrências, identificar causas recorrentes e apoiar ações para redução de falhas e melhoria da experiência das cooperativas.
- Apoiar a gestão dos contratos e dos serviços prestados por fornecedores, acompanhando entregas, custos, qualidade e resultados.
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards de acompanhamento operacional, financeiro e de performance.
- Contribuir para a evolução dos processos e para a utilização de soluções tecnológicas, workflows e automações que aumentem a eficiência da operação.
- Apoiar iniciativas voltadas à centralização de serviços e à geração de ganhos operacionais e financeiros para as cooperativas do sistema.
Carga Horária de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira, 40 horas semanais.
Vaga extensiva a Pessoas com Deficiência.
Seção:
Buscamos uma pessoa com:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Experiência com acompanhamento de processos, indicadores, atendimento a clientes internos ou gestão operacional.
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e produtividade (Excel, Power BI e Microsoft 365).
- Perfil analítico, organizado, resiliente, colaborativo e orientado à solução de problemas.
- Capacidade de atuar com múltiplas demandas, relacionamento com diferentes públicos e foco em resultados.
Vai se destacar se apresentar:
- Pós graduação na área.
Seção:
Nossos Benefícios: Cuidado e Crescimento para Você!
- Anuênio: Reconhecimento pelo seu tempo de casa;
- Auxílio Creche;
- Auxílio-Doença;
- Auxílio Funeral;
- ASCRED - Associação dos funcionários do Sicoob Central Crediminas;
- Bolsa de Estudos: Queremos ver você crescer! Contamos com uma contribuição de 50% para cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado após 1 ano de cooperativa;
- Cursos de curta duração contribuição de 100% após 3 meses de cooperativa;
- Universidade Corporativa;
- Festa de Confraternização de Fim de Ano;
- Licença Maternidade Estendida: Em caso de gêmeos ou mais;
- Plano de Saúde Unimed Seguros: Cuidado médico de qualidade para você e seus dependentes;
- Plano Odontológico;
- Previdência Privada: Planeje seu futuro com mais segurança e tranquilidade financeira;
- Presente no Nascimento do Filho;
- Programa de Participação nos Resultados Anual (PPR);
- Seguro de Vida;
- Vale-Alimentação e Vale-Refeição;
- 13º do Ticket Alimentação: Um reforço extra em dezembro para suas festas de fim de ano!;
- Vale Transporte;
- Wellhub (Gympass): Acesse diversas academias e atividades físicas para cuidar do corpo e da mente.