Responsável por prestar atendimento inicial aos clientes relacionado às demandas financeiras da empresa, realizando suporte em dúvidas de faturamento, cobrança, boletos e ajustes simples, garantindo cordialidade, agilidade e cumprimento dos procedimentos internos.

Realizar atendimento aos clientes pelos canais disponibilizados pela empresa.

Esclarecer dúvidas relacionadas a boletos, vencimentos e pagamentos.

Efetuar emissão e reenvio de boletos e documentos financeiros.

Registrar solicitações e tratativas em sistema.

Apoiar no acompanhamento de pendências financeiras de baixa complexidade.

Direcionar demandas complexas para áreas responsáveis.

Conferir informações cadastrais e financeiras básicas.

Auxiliar nas rotinas administrativas do setor financeiro.

Apoiar ações de cobrança administrativa conforme orientação da liderança.

Manter organização e atualização dos controles internos.

Garantir cordialidade e qualidade no atendimento prestado.

Cumprir os procedimentos internos e políticas da empresa.

Escolaridade:

Ensino médio completo.

Competências Técnicas:

Noção em atendimento ao cliente e rotinas financeiras;
noção em faturamento e cobrança;
conhecimento básico em pacote Office e sistemas ERP/financeiros.
Experiência mínima de 6 meses em atendimento ou rotinas administrativas.

Competências Comportamentais:

Comunicação clara
Organização
Atenção aos detalhes
Relacionamento interpessoal

Escolaridade:

Ensino Médio
Ensino Técnico

Benefícios:

Adiantamento de salário
Assistência odontológica
Plano de carreira
Seguro de vida
Assistência médica
Vale combustível
Vale refeição
Vale transporte
Vale alimentação
Folga de Aniversário

Assistente de Atendimento Ao Cliente Financeiro I - Canasvieiras

RVT SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA

Sobre a vaga

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