Descrição e responsabilidades:
Horário: segunda a sexta, 9:00-18:00
Nível: profissional
Quem somos:
A Biomade Soluções Biotecnológicas é um laboratório especializado em análises laboratoriais para os segmentos de alimentos, bebidas, suplementos, cosméticos, bioinsumos e meio ambiente. Nosso propósito é entregar resultados confiáveis, atendimento de excelência e soluções que contribuam para a qualidade e inovação dos nossos clientes. Estamos em busca de uma pessoa que goste de atender pessoas, seja organizada e tenha vontade de aprender para fazer parte da nossa equipe.
Atividades a serem desenvolvidas:
- realizar atendimento aos clientes por whatsapp, telefone, e-mail e demais canais de comunicação
- identificar as necessidades dos clientes e orientá-los quanto às especificações dos serviços oferecidos
- receber solicitações de análises e organizar o fluxo de atendimento
- buscar novos leads e realizar prospecção ativa (prospecção a frio)
- elaborar, negociar e acompanhar orçamentos, incluindo preços, prazos e condições de pagamento
- acompanhar o follow-up das propostas comerciais
- realizar o cadastro e a atualização de clientes e oportunidades no crm
- acompanhar o andamento das análises e manter os clientes informados sobre o status dos serviços
- realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação e fidelização dos clientes
- colaborar com a organização dos processos comerciais e propor melhorias para o atendimento ao cliente
- auxiliar no planejamento das ações de marketing e relacionamento com clientes
- auxiliar na elaboração de conteúdos para divulgação institucional, campanhas comerciais e redes sociais
- auxiliar na organização de eventos, treinamentos, feiras e ações promocionais da Biomade
Requisitos:
- ensino médio completo
- boa comunicação verbal e escrita
- facilidade para trabalhar com atendimento ao cliente
- organização e atenção aos detalhes
- conhecimento básico em informática (pacote office e internet)
- vontade de aprender e se desenvolver
Diferenciais:
- estar cursando ou ter formação em administração, gestão comercial, biologia, química, engenharia de alimentos ou áreas relacionadas
- conhecimento em crm
- afinidade com atendimento consultivo ou áreas técnicas
- interesse pelo segmento de laboratórios
O que buscamos:
Mais do que experiência, buscamos uma pessoa que seja: organizada, proativa, responsável, atenciosa aos detalhes, ágil para resolver problemas, curiosa e com facilidade para aprender, comprometida com a qualidade do atendimento.