Descrição da vaga
Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão? Temos uma boa notícia, o time da Ouze está crescendo! 😁 🚀
É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente!
#VEMPRAOUZE
Responsabilidades e atribuições
- Responsável por analisar e tratar as ocorrências geradas no sistema Salesforce ou outros CRM’s, visando tratar as reclamações dos clientes e proporcionando uma jornada satisfatória ao cliente.
- Acompanhar diariamente os chamados recebidos no sistema, os quais foram abertos pelos departamentos.
- Orientar operadores no atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas de produtos e serviços.
- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
- Definir plano de ação para os principais ofensores da área, usando como base os relatório de indicadores da área.
Requisitos e qualificações
A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤
- Ensino médio completo;
- Superior desejável;
- Excel intermediário;
- Desejável conhecimento sistema Salesforce.
Informações adicionais
Informações importantes que você deve saber:
Qual será o meu local de trabalho?
Palhoça - rua roney henrique heiderscheidt 167
Qual será a minha escala de trabalho?
Presencial
Qual o meu horário de trabalho?
Das 09:40 às 18:00 com 01:00 de intervalo, de segunda a sábado
Conheça os benefícios que você terá ao trabalhar com a gente:
🍔 Vale refeição ou vale alimentação;
🚍 Vale transporte;
💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;
🩺 Plano de saúde;
💊 Plano odontológico;
🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional;
💻 Telemedicina;
🏃🏽 TotalPass;
📎 SalaryFits;
💰 PLR anual;
👩🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino;
🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.
Que tal, essa vaga deu match com o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! 😃🙌🏿
Somos diversos, plurais, inclusivos e respeitamos as diferenças: nossas oportunidades são para todos os talentos.